TROOV一般使用条件
      

上次审核日期:2020年11月10日
网址为www.troov.com的网站(以下简称“站点”)由Troov SAS公司(“ Troov”)运营,并由该公司拥有,该公司在Nanterre贸易中注册,公司注册号为834 337 370,总部位于纳诺伊河畔塞纳河畔纳诺110 200室。
它的出版总监是AurélieToubol。
本网站运营着一个互联网平台,用于连接用户和/或用户与Troov合作伙伴之间(以下简称“平台”),您可以通过上述地址的邮件或通过电子邮件与我们联系。 [email protected]
一般规定

  1. 条款和条件的接受,范围和演变
    这些一般使用条件(“条款和条件”)适用于平台的所有使用。通过访问,使用或连接到本网站,您(“用户”,“您”)承认已阅读,理解并接受这些条款和条件中包含的所有条款。如果您不同意这些条款和条件,请立即停止对平台或服务的所有使用。
    您可以选择使用浏览器或计算机的标准功能来保存和打印条款和条件。根据《消费者法》第L.221-8至L.221-11条的规定,您同意将以电子方式向您提供条款和条件。
    您还同意通过电子邮件以电子形式收到有关条款和条件的任何可能修改的通知。
    这些条款和条件可能会定期更新。每当您连接到站点时,我们都邀请您访问此页面。适用版本是网站和/或服务使用之日有效的版本。
    对于作为Troov客户代表其专业活动访问平台的用户,这些条款和条件补充了Troov与该客户之间订立的合同中出现的合同义务。他们聘请Troov的客户作为用户和他的雇主。
  2. 我们的服务
    平台提供对不同类型服务(服务)的访问,这些服务均受这些条款和条件的一般规定约束。此外,某些服务可能受仅适用于特定服务的特定规定的约束。这些条款出现在这些条款和条件的特定条款中。
  3. 创建您的帐户
    要使用Troov平台的服务之一,用户必须首先通过输入所需信息并选择其个人标识符在平台上创建一个帐户。他承诺将提供准确的信息,并在发生影响该信息的更改(移动,更改电子邮件或电话地址等)的情况下进行修改。
  4. 责任
    当Troov使用户与另一个用户(无论是消费者,专业人士还是合伙人)保持联系时,Troov绝不保证或以任何方式对他履行对他的义务承担任何责任。相对于用户。
    Troov仅受保证设备和/或其平台正常运行的手段义务约束,因此在此方面显示了其最大的努力。因此,对于平台和/或其他服务的任何故障,用户遭受的数据丢失,入侵其数据库或总体上任何安全漏洞,Troov概不负责。在其计算机系统中。
    无论如何,Troov对其合作伙伴,用户或参与服务提供的任何第三方的缺点(例如主机,电子通信服务提供商,运营商……)的缺陷不承担责任。
    但是,如果Troov承担责任,则可以责令其赔偿的金额不得超过500欧元。
  5. 用户义务
    用户承诺根据所提供服务的目的仅出于个人目的使用平台和服务。用户在任何情况下均不得将本网站,平台和/或任何服务用于其他目的。
    在所有情况下,用户均可自由选择其标识符(尤其是登录名和密码),并确保其机密性和安全性。他们有责任不将其透露给第三方并在与平台的每次连接后断开其帐户,特别是当它们与不属于他们的设备(计算机,智能手机,平板电脑等)连接时,共享使用。如果其标识符被盗或任何违反安全性的行为,用户会立即在地址处通知[email protected] 连接到Troov平台时,用户必须采取适当的措施来保护自己的数据,硬件和软件不受可能的病毒或任何入侵的污染。
  6. 知识产权
    平台,名称,Troov数据库以及任何徽标,图像,图形或声音元素,视频,软件,算法,文本均受知识产权保护,如版权,商标,设计。数据库的型号,模型或专有权以及对本网站,服务和/或平台的使用并不意味着对这些权利的任何转让,并且任何复制,表示,摘录,重用,尤其是未经书面授权的公告,均属于以下范围:仿冒行为,并使其作者遭受民事或刑事诉讼,并承担赔偿金。
    Troov授予用户许可,以严格限制访问和个人使用Platform Services供其个人使用。禁止用户重组全部或部分或帮助第三方重组网站和/或平台和/或其元素的全部或部分,特别是旨在提供与服务相当的服务。
  7. 个人资料的机密性和保护
    在使用服务和/或平台的情况下,Troov收集并处理其用户的某些个人数据。通过使用平台和/或服务,用户确认并同意Troov根据其隐私政策处理其个人数据,该隐私政策可通过以下链接访问:https://www.troov.com/fr/confidentiality
  8. 适用法律和管辖权
    除非另有要求,否则这些条款和条件以及由此产生的操作均受法国法律管辖,与条款和条件有关的任何争议均应受法国法院的管辖。
    如果与条款和条件相关的争议,则用户作为消费者时,还可以根据《消费者法》第L.611-1条及以下条款诉诸调解程序,并且这完全是免费的,并且不会放弃法律诉讼的可能性。在这方面,Troov加入了电子商务和远程销售联合会(FEVAD)的调解服务,其联系方式和推荐程序如下:
    http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/
    此外,根据(EU)524/2013法规第14条的规定,欧盟委员会提供了在线消费者纠纷解决平台,可通过以下链接访问 http://ec.europa.eu/consumers/odr
    适用于Troov Service专用于发现或丢失物品的特殊规定
  9. 丢失/找到的管理服务的描述:
    Troov提供了一项服务(“发现的对象服务”),旨在通过接触平台(“平台”)增加连接丢失对象的人(“空中之头”)的机会,以及发现丢失物体的人(“旅行家”)。基金会服务部还旨在通过降低风险来提供一切手段,帮助空中之首替换他们找不到的遗失物品,并防止遗失物品。
    使用平台并不能免除您对某些公共服务(例如,丢失或盗窃的行政文件的声明)和/或私人(例如,银行卡上的异议)进行必要的尽职调查的责任,向保险公司的声明等)。
    该平台特别允许:
    • 发布有关发现或丢失的物体的公告;
    • Têtesen l’Air和Trooveurs之间通过消息传递系统和身份验证接口(“匹配接口”)交换私人消息;
    • 万一失物招领(“ Match”)匹配,则按照平台设定的条款将Têteen l’Air和Trooveur链接起来;
    • 如果发生匹配,Troov的合作伙伴会将找到的对象发送到Têteen l’Air选择的地址(如果后者要求);和
    • 使Têteen l’Air与可能会帮助其工作的专业人员保持联系,无论是防止遗失物品,帮助其找到丢失的物品,甚至更换物品。
  10. 失物招领服务的价格:
    消费者免费在平台上创建用户帐户以及发布有关由Têteen l’Air或Trooveur发现或丢失的物体的广告。对于专业人士,价格是由他们的合同确定的,将他们绑定到Troov。
    但是,该平台为用户提供了许多额外的付费服务,例如与Têteen l’Air方法有关的专业人士保持联系,或将找到的物体发送给Têteen l’Air选择的地址。这些附加服务中的每一个都将受附加和特定条件的约束。
    最后,如果丢失的物品已交由管理丢失物​​品的公共服务部门存放,Têteen l’Air可能必须根据现行法规支付费用,例如特别是保管费。
    除非平台在访问“其他服务”时另有说明,否则“其他服务”对于用户是免费的。
  11. 适用于失物招领处的奖励机制
    如果发生比赛,平台整合了此功能后,可以根据下面描述的条款向Trooveur提供凭证(“奖励”)。航空将固定与其相关的奖励金额。如果发生比赛,空中头将通过平台支付一笔款项(总额等于奖励和Troov的管理费)。在通过平台从空中指挥官确认已确认Trooveur发现的物体已交付给空中指挥官之后,Troov扣除了管理费后,余额以以下形式退还给Trooveur:凭证奖励的唯一目的是感谢Trooveur的努力,他可以自由地放弃它,
    Troov开发了一些工具,可以在丢失物品的人与发现丢失物品的人之间建立联系,因此提供了仅旨在促进这种联系的服务。在任何情况下,这些工具和本服务均不能使网站和/或服务和/或平台的用户承担各自的责任。因此,只有用户才对广告的内容负责,而Troov不保证其验证。因此,对于用户可能在广告中或通常在平台和/或网站上包含的任何不准确,虚假,不当甚至非法内容,Troov不承担任何责任。
    Troov已经实现了一种算法,该算法具有允许在声明丢失的对象的声明和声明发现的对象的声明之间进行匹配的功能,但是不能保证这种工具的可靠性。因此,如果丢失的物品广告与找到的物品广告之间的对应关系出现错误,Troov概不负责,并且用户有责任通过任何适当的方式验证这种对应关系的有效性。为了帮助用户完成此任务,Troov在线提供建议,特别是以问题的形式,这些问题可以在对象返回之前询问,这是对象以及用户经验的结果。这些提示可在其常问问题, 特罗夫学院 (教学视频)及以后 他的博客。
    Troov不会以任何方式干预物品的保存和交付,因此对物品的保存状态或物品的任何损坏不承担任何责任。
  12. 审核和撤消广告:
    为了确保网站用户的安全并保留网站的图像,Troov保留对发现或丢失的物品的广告内容进行审核的权利,特别是通过临时或永久删除网站的全部或部分内容来进行调整。的广告:
    • 包含可能影响用户安全性的标识元素;
    • 包含不符合GDPR法规的标识元素(例如:社会安全号码,种族,族裔,政治见解,工会会员资格,宗教或哲学信仰的数据,性取向或健康数据);
    • 违反现行法律法规或条款和条件;
    • 属于欺诈来源;
    • 可能与非法,不道德或对网站图像有害的不存在物体有关;或谁
    • 将会在12个月前发布。
    此外,在出现用户行为或它认为可疑或欺诈的广告时,Troov保留以下权利:(i)从网站删除广告,(ii)关闭立即在广告和/或相关行为的来源处开出帐户,并且(iii)谴责警察或宪兵部门注意到或怀疑的欺诈行为。
    Troov将尽最大努力确保广告的适度性,但是对于任何未能对其进行监控的内容,Troov概不负责,而是依靠用户的合作来报告他们观察到的任何不良内容。
  13. Found Objects Service用户的义务:
    被发现对象服务的用户承诺不对本平台进行任何欺诈性使用,例如特别是在线发布被发现的错误对象,声明非法获取的对象丢失,声明被错误丢失的对象。或试图接收不属于他的物品或在商店中为第三方预留过多入口空间的尝试。这种行为一方面构成对这些条款和条件的违反,另一方面构成将其置于法律程序之下的刑事犯罪。此外,任何用户都可以通过我们的电子邮件地址向Troov报告他们认为可疑或欺诈的任何广告或其他用户的任何行为。[email protected]
    被发现物品服务的用户承诺立即撤回他在网上放置的任何广告,以寻找他发现的丢失物品​​或已过时的广告(例如,银行卡)在他向银行等宣告损失后,本应停用该功能),或者对于发现的物件,他本应将其退还给其所有者。
    被发现对象服务的用户承诺(i)保持其广告是最新的,特别是在发现被发现对象的情况下,他们不再花钱跟进第三方的存款或管理公共服务。找到的物品以及(ii)尽可能详细地说明丢失或发现的物品,以利于比赛。
    通过发布“发现的对象”服务的广告,用户授予Troov对用户可能需要在使用该服务的情况下提供的任何内容进行免费且可转让的用户许可。或平台。该许可证特别包括对公众的复制,访问,保存,传输和/或分发的权利,尤其是通过社交网络,无论用户是否使用。
    用户向Troov保证,他发布的广告绝不会构成对第三方知识产权的侵犯。如果因用户的侵权行为而对Troov提出起诉或定罪,则用户必须承担向Troov收取的所有费用,包括为他辩护的费用。
    适用于Troov TonCréneau服务(TTC)的特殊规定
  14. Troov Ton Créneau Service的说明:
    Troov提供Troov TonCréneau服务,这是一项预约服务,使您可以保留一天和一段时间来访问本身使用Troov通过预约来接待其客户的企业(以下简称“ TTC服务” ”)。该服务在任何情况下都不能保证仅凭交易者就可以进入交易。
  15. 服务价格(含增值税):
    消费者免费在平台上创建用户帐户并使用TTC服务。对于专业人士,价格是由他们的合同确定的,将他们绑定到Troov。
  16. TTC服务的特殊责任:
    Troov向用户和商家开放其网站和平台,以允许其客户按照适用于向公众开放的规定预订时段。在任何情况下,无论商家是取消预订还是无法接收预订,Troov均不对这些企业履行其对公众的义务承担责任,也不会根据用户的预订欢迎用户。 '用户甚至拒绝他进入自己的业务。
  17. TTC服务用户的义务:
    TTC服务的用户认识到,由他本人进行约会构成了他的坚定承诺,并且他承诺不为自己不能去的企业保留约会预约,并且立即取消不再可用的任何预订。他还拒绝将其保留免费或有偿转让给第三方。不兑现约会的用户可能会看到他的帐户被阻止不兑现第二次约会。