帮助中心 TROOV TON CRÉNEAU

如何在Troov上预订您的时间段？

• 要进行预订，您所要做的就是单击我们合作伙伴之一共享的预订链接，然后按照以下步骤进行约会：选择日历（如果商店通过预订提供多种服务，例如店内访问，点击并收集，售后服务等），选择您打算与之一起逛店的人数以及特定位置的选择。
• 我们的某些合作伙伴可以添加特定于其商店或服务的字段（例如：预订号），请记住也要回答！
• 表格中还标明了商店授权的期限，以供参考。
  
• 然后，您必须使用您的姓名，名字，电子邮件和密码进行注册，以便通过它在界面中找到您的预订，并在必要时取消预订。要登录，请转到此页面。

如何更改预订的时间和/或日期？

• 无法进行修改：如果您无法兑现预约，则必须取消预订并重新进行预订。
• 要取消预订，您必须单击确认电子邮件中的“取消”，使用您的电子邮件和密码登录，然后单击红色的“取消”按钮。
  

如何取消预订？

• 要取消预订，您必须单击确认电子邮件中的“取消”，使用您的电子邮件和密码登录，然后单击红色的“取消”按钮。
  

我怎么知道我的预订是否已被商店取消？

• 如果商店取消，您将收到一封自动取消电子邮件。我们邀请您检查您的电子邮件，如果有任何疑问，请检查垃圾邮件。记住要预定一个新的时间段；）
• 您也可以通过在此处使用电子邮件和密码登录直接在界面中查看，如果出现这种情况，预订将消失。

我可以陪一个或多个人吗？以及如何在预订中报告？

• 如果商店允许，您可以和其他人一起去。您可以在预订显示中轻松识别此信息，并显示每个预订的最大人数。
• 如果您选择了3人的预订，我们将为您显示有足够空间的空位，因此，如果您绝对想要实体店内的空位，请不要犹豫，考虑一下单独的访问
  

我的预订个人吗？

• 您的预订是个人预订，无法发送。如果您想更改名称，请取消预订并重新预订。

我可以同时在不同地点预订吗？

• 您只能通过在预订的第2步中单击“在此地点添加新的预订”来在同一家商店中进行几个预订。
  
• 请注意，因为某些商店会在很短的时间内阻止多次预订，因此，例如，如果您试图在不到24小时内预订（例如，这些时间因一家商店而异，那么在两个小时内，则可能会被阻止）。同一家商店。

如何通过预订在我的商店中查看其他服务

• 要查看预约提供的其他服务，只需在预订的第1步中单击下拉列表：