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SERVICE DES OBJETS TROUVÉS

TRANSPORT EN COMMUN CLERMONTOIS (T2C)

Informations

Adresse:

35 Rue Montlosier , 63000 , Clermont-Ferrand

Téléphone:

Non disponible

Horaires:

Lundi - Vendredi 08h30/17h00

Site web:

T2C

Troov est l'outil officiel
pour retrouver un objet perdu chez TRANSPORT EN COMMUN CLERMONTOIS (T2C)

Gardez à l'esprit que nous ne détenons pas physiquement les objets, nous vous mettons en relation via votre annonce Troov avec le service des objets trouvés.

Comment récupérer un objet perdu chez TRANSPORT EN COMMUN CLERMONTOIS (T2C)

Déclarez immédiatement votre perte sur Troov et nos équipes consulteront vos déclarations sous 48h. Garder à l’esprit que les objets ne sont conservés que pendant un délai de 1 mois.

J’ai perdu un objet sur le réseau T2C. Comment procéder ?

  1. Déclarer la perte de votre objet via notre plateforme en ligne, en cliquant sur le bouton dédié,
  2. Un mail ou SMS (selon votre choix) vous sera envoyé si un objet similaire au votre est retrouvé. Vous devrez alors fournir toutes les informations nécessaires pour vous authentifier comme le propriétaire.
  3. Vous pourrez ensuite récupérer votre objet à l’Espace T2C, 35 rue Montlosier à Clermont-Ferrand. Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h, le samedi de 8h30 à 12h15 et de 14h à 17h.

Est-ce que quelqu’un peut venir chercher mon objet à ma place ?

Une tierce personne peut récupérer un objet vous appartenant. Elle devra présenter :

- sa pièce d’identité,

- une procuration rédigée sur papier libre par le propriétaire de l’objet perdu,

- une photocopie de la pièce d’identité (ou de la déclaration de perte) de la personne qui donne procuration.

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Conseils malins

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Tous les objets trouvés sur notre réseau (hors denrées périssables) sont enregistrés dans notre base de données.

Des correspondances automatiques (match) sont effectuées tous les jours grâce à un algorithme. 1 à 3 jours sont parfois nécessaires pour enregistrer ou retrouver un objet.

Les objets perdus entre le vendredi et le dimanche ne sont recensés et référencés qu’à partir du lundi midi. Merci pour votre patience !

Les objets trouvés sont stockés en consigne durant 1 mois.

Donc, si vous trouvez un objet sur le réseau T2C, merci de le remettre à un agent T2C. Vous permettrez à son propriétaire de le retrouver !

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Signaler un objet perdu
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