ЦЕНТР ПОМОЩИ TROOV TON CRÉNEAU

Как зарезервировать на троов свой временной интервал?

• Чтобы сделать заказ, все, что вам нужно сделать, это нажать на ссылку для бронирования, предоставленную одним из наших партнеров, и назначить встречу, выполнив следующие действия: выбор календаря (если магазин предлагает несколько услуг по предварительному заказу, например посещение магазина, click & collect, послепродажное обслуживание и т. д.), выбор количества людей, с которыми вы планируете посетить магазин, и выбор ниши.
• Некоторые из наших партнеров могут добавлять поля, относящиеся к их магазину или услуге (например, номер бронирования), не забудьте ответить и на них!
• Продолжительность авторизации в магазине также указана в этой форме для информации.
  
• Затем вы должны зарегистрироваться, указав свое имя, имя, адрес электронной почты и пароль, с помощью которых вы сможете найти свои бронирования в своем интерфейсе и при необходимости отменить их. Для входа перейдите на эту страницу.

Как я могу изменить время и / или дату моего бронирования?

• Изменение невозможно: вы должны отменить бронирование и сделать новое, если, однако, вы не можете выполнить свое назначение.
• Чтобы отменить бронирование, вы должны нажать «Отмена» в электронном письме с подтверждением, войти в систему, указав свой адрес электронной почты и пароль, а затем нажать красную кнопку «Отмена».
  

Как отменить бронирование?

• Чтобы отменить бронирование, вы должны нажать «Отмена» в электронном письме с подтверждением, войти в систему, указав свой адрес электронной почты и пароль, а затем нажать красную кнопку «Отмена».
  

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено магазином?

• В случае отмены на стороне магазина вы получите электронное письмо с автоматическим отказом. Мы приглашаем вас проверить свою электронную почту и спам, если у вас есть сомнения. Не забудьте забронировать новый временной интервал;)
• Вы также можете посмотреть прямо в своем интерфейсе, войдя здесь со своим адресом электронной почты и паролем, в этом случае резервирование исчезнет.

Могу я прийти с одним или несколькими людьми? И как мне сообщить об этом в моем бронировании?

• Вы можете прийти с дополнительным человеком, если это позволяет магазин. Вы можете легко идентифицировать эту информацию на дисплее бронирования, указывается максимальное количество человек на бронирование.
• Если вы выбрали бронирование для 3 человек, мы покажем вам места, где достаточно места, поэтому, если вам абсолютно нужен слот в магазине, не стесняйтесь рассматривать индивидуальные посещения
  

Является ли мое бронирование личным?

• Ваше бронирование является личным и не может быть передано. Если вы хотите изменить имя, отмените бронирование и выберите новое.

Могу ли я сделать несколько бронирований одновременно для разных мест?

• Вы можете сделать несколько бронирований только в одном магазине, нажав на «Добавить новое бронирование в этом месте» на шаге 2 бронирования.
  
• Будьте осторожны, потому что некоторые магазины блокируют несколько бронирований в течение слишком короткого периода времени, поэтому вы можете быть заблокированы, если, например, вы пытаетесь забронировать менее чем за 24 часа (например, это время варьируется от одного магазина к другому), два слота посещения в тот же магазин.

Как я могу увидеть другие услуги по предварительному заказу в моем магазине

• Чтобы увидеть другие услуги, предлагаемые по записи на прием, просто щелкните раскрывающийся список на шаге 1 бронирования: