POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
      

: `
Версия 15/11/2020
Целью данной политики конфиденциальности является подробное описание условий, при которых компания Troov SAS собирает, использует, хранит и защищает личные данные, касающиеся пользователей веб-сайта https://www.troov.com
(«Сайт») и т. Д. в целом подробно описывать договорные отношения между Troov и любым пользователем Сайта (Интернет).
Сайт https://www.troov.com
управляется Troov SAS, компанией, зарегистрированной в соответствии с французским законодательством в Нейи-сюр-Сен под номером 834 337 370, головной офис которой расположен по адресу: 110 bd Bineau, 92200 Neuilly-Sur-Seine (ci -после «Троов» или «нас»).
Мы благодарим вас за то, что вы внимательно прочитали эту Политику конфиденциальности, чтобы понять, как будут использоваться ваши личные данные при использовании Сайта.
Контроллером данных в значении Европейского общего регламента защиты данных № 2016/679 от 27 апреля 2016 г. («GDPR») является Troov. Однако в некоторых случаях Troov может быть субподрядчиком контроллера данных, это последний является профессиональным клиентом Troov, и в контракте между сторонами прямо указано, что этот клиент несет ответственность за обработку данных, собранных его сотрудниками, Troov в то время является его субподрядчиком.
В настоящей Политике конфиденциальности выражение «личные данные», которое может быть сокращено как «личные данные», имеет значение, определенное в статье 4 GDPR.
Используя Сайт, вы соглашаетесь на сбор и использование ваших личных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
От вас никогда не требуется предоставлять свои персональные данные, но если вы решите этого не делать, мы не сможем предоставить вам определенные услуги.
Мы оставляем за собой право изменять эту Политику конфиденциальности время от времени, и в этом случае измененная версия Политики конфиденциальности будет размещена на Сайте.
Эта политика конфиденциальности была обновлена 15/ 11 /2020.

  1. Характер и использование собранных данных
    1.1 Природа
    В контексте использования Сайта Troov может собирать следующие категории персональных данных, касающихся пользователей Интернета:
    \- Фамилия
    \- Имя
    \- Электронный адрес
    \- Телефон
    \- Фото профиля пользователя
    \- Реквизиты банка
    \- Данные подключения (IP-адреса, журналы событий и т. Д.)
    \- Торговые центры и / или магазины и / или места, которые вы посетили, а также дату и время посещения и поля, которые будут добавлены (например , номер заказа)
    \- Список потерянных и / или найденных предметов
    \- Описание утерянных и / или найденных вещей (включая фотографии)
    \- Места утраты / находки
    Интернет-пользователи могут деактивировать свою личную учетную запись на Сайте в любое время, но Troov может затем сохранить информацию, необходимую для реализации своих договорных прав или обязательств, соблюдения своих юридических или нормативных обязательств и / или разрешения спора.
    В соответствующих случаях мы также можем собирать следующие личные данные :
    Ваша фамилия, имя и адрес электронной почты, а также любая другая личная информация, которую вы решите предоставить, если вы свяжетесь с нами по электронной почте по указанному ниже адресу; а также
    Ваша фамилия, имя и адрес электронной почты, если вы подписаны на нашу рассылку.
    Если вы свяжетесь с нами, мы можем сохранить запись об этом обмене , ваши имя и фамилию, а также ваш адрес электронной почты.
    Мы можем с помощью файлов cookie (см. Ниже) и / или других подобных технологий хранить следующую информацию: данные, касающиеся ваших посещений Сайта, включая тип и версию используемого вами интернет-браузера. ; тип, производитель и модель используемого вами компьютерного оборудования; любой веб-сайт, с которого вы пришли на Сайт; ваш IP-адрес; операционная система вашего компьютерного оборудования; данные трафика; данные о местоположении; веб-журналы и другие коммуникационные данные, будь то для наших собственных целей выставления счетов или иным образом; и ресурсы, к которым вы получаете доступ.
    Мы также можем отслеживать использование вами Сайта с помощью файлов cookie и / или аналогичных устройств отслеживания.
    Наконец, мы можем отслеживать и / или записывать наше общение с вами по любому каналу для обеспечения качества, обучения, обнаружения мошенничества или соблюдения требований.
    1.2 Использование
    Персональные данные, предоставленные пользователями Интернета, могут использоваться для любых целей, которые вы явно выбрали, а также для следующих целей:
    ● Аутентификация и администрирование вашей учетной записи;
    ● Сброс пароля;
    ● Выполнение платежей;
    ● Сообщения, связанные с использованием вами Сайта (отзывы, ненормальное использование, мошенничество и т. Д.);
    ● Сообщения, связанные с услугами, предоставляемыми Troov, или потенциальными новыми услугами;
    ● Информация об изменениях в наших услугах;
    ● Рассылка маркетинговых коммуникаций и анкет для опросов удовлетворенности;
    ● Ответ на запрос, сформулированный по электронной почте;
    ● Решение проблем на Сайте;
    ● Архивы, исследования и статистика;
    ● Административные нужды;
    ● Предупреждение и выявление мошенничества;
    ● Безопасность;
    ● Оптимизация презентации Сайта на вашем оборудовании.
    При необходимости мы можем связаться с вами по электронной почте, телефону, в чате, SMS или по почте.
    Кроме того, мы оставляем за собой право использовать ваши данные после анонимности, например, для создания статистики или отчетов об использовании наших Сервисов.
    1.3 Срок хранения
    Мы можем хранить ваши персональные данные в течение периода, необходимого для достижения цели, для которой они были собраны, и для соблюдения наших юридических и нормативных обязательств. Этот период составляет минимум один год и может составлять до трех лет для Службы управления находками.
  2. Безопасность ваших личных данных
    В Troov мы знаем, что ваши личные данные ценны, и делаем все возможное, чтобы обеспечить их безопасность, в том числе с помощью следующих мер предосторожности :
    ● Наличие положений о конфиденциальности во всех наших договорах о предоставлении услуг с физическими или юридическими лицами, имеющими доступ к вашим личным данным ;
    ● Доступ к вашему профилю защищен именем пользователя и паролем;
    ● Персональные данные, хранящиеся на защищенных серверах;
    ● Шифрование ваших личных данных при их передаче по протоколу https.
    Несмотря на наши усилия, передача информации через Интернет никогда не бывает полностью безопасной, поэтому мы не можем гарантировать безопасность ваших личных данных, которые передаются на ваш страх и риск.
    Обратите внимание, что ваши личные данные могут передаваться, обрабатываться или сохраняться за пределами Европейского Союза в соответствии с GDPR.
    Отправляя нам свои личные данные, вы соглашаетесь на их передачу, обработку и сохранение. Мы предпримем все разумные меры предосторожности для обеспечения безопасного обращения с вашими личными данными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
  3. Передача ваших личных данных третьим лицам
    Troov может потребоваться раскрыть ваши личные данные в соответствии с законом, постановлением или решением компетентного регулирующего или судебного органа. В целом, мы обязуемся соблюдать все правовые нормы, которые могут предотвращать, ограничивать или регулировать распространение информации или данных, и, в частности, соблюдать Закон № 78-17 от 6 января 1978 г., касающийся ИТ, файлы и свободы и GDPR.
    В рамках предоставляемой услуги от нас также может потребоваться передать ваши личные данные:
  • Любая компания нашей группы, компания нашей группы определяется как компания, контролирующая Troov, контролируемая Troov или находящаяся под тем же контролем, что и Troov, по смыслу статьи L.233-3 Коммерческого кодекса;
  • Наши сотрудники, агенты, партнеры и поставщики услуг, такие как наши хосты, в рамках предоставления услуги
  • Наши деловые партнеры, если вы дали согласие на то, чтобы они связались с ними в деловых целях , эти партнеры могут быть клиентами Troov, такими как те, с которыми вы сами контактировали (например, посещенные вами магазины, привели к использованию наших Услуг) или других специалистов, которые могли бы предложить вам товары или услуги .
    Наконец, в случае, если мы принимаем участие в слиянии, поглощении или любой другой форме передачи активов, мы обязуемся обеспечить конфиденциальность ваших личных данных и проинформировать вас до того, как они передаются или подпадают под новые правила конфиденциальности.
  1. Ссылки на сторонние сайты
    В случае, если Сайт содержит ссылки на сторонние сайты, они будут предоставлены только в информационных целях, при этом Troov не гарантирует ни их содержание, ни их доступность. Кроме того, просмотр этих сторонних сайтов будет регулироваться условиями использования и политикой конфиденциальности указанных сторонних сайтов, и Troov не может считаться ответственным за судьбу личных данных, которые пользователь Интернета может быть обязан передать указанным сторонним сайтам.
  2. Ваши права
    В соответствии с GDPR у вас есть ряд прав в связи со сбором и обработкой ваших личных данных.
    5.1 Право на информацию
    Вы имеете право на получение информации о сборе и использовании ваших личных данных, что и является предметом настоящей Политики конфиденциальности.
    5.2 Права доступа
    У вас есть право на доступ к личным данным, которые мы можем хранить о вас. Чтобы воспользоваться этим правом в отношении личных данных, которые не доступны напрямую при входе в свою учетную запись на Сайте, вы должны:
  • сделать запрос в письменной форме;
  • Приложите удостоверение личности и адрес; а также
  • Укажите личные данные, к которым вы хотите иметь доступ.
    5.3 Право на исправление
    У вас есть право на исправление личных данных, которые мы храним о вас, если они неточные или неполные. Чтобы воспользоваться этим правом в отношении персональных данных, которые нельзя изменить непосредственно при входе в свою учетную запись на Сайте, вы должны:
  • сделать запрос в письменной форме;
  • Приложите удостоверение личности и адрес; а также
  • Укажите личные данные, которые вы хотите исправить.
    5.4 Право на удаление или право быть забытым
    В некоторых случаях вы имеете право потребовать удаления ваших личных данных, когда нет веских причин для продолжения обработки.
    Однако это право не является абсолютным и применяется только в следующих ситуациях:
  • Когда персональные данные больше не нужны для достижения целей, для которых они были первоначально собраны или обработаны;
  • Когда личные данные были собраны и обработаны на основании вашего согласия, и вы решили отозвать это согласие;
  • Когда обработка основана на законных интересах и больше нет законного интереса, оправдывающего продолжение обработки;
  • Когда персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга, и вы возражаете против такой обработки;
  • Когда персональные данные обрабатываются незаконно;
  • Когда нам необходимо выполнить такое стирание, чтобы выполнить юридическое обязательство; или
  • Когда личные данные были обработаны для предоставления ребенку услуг информационного общества.
    Если применяется это право на удаление, вы должны сделать следующее, чтобы воспользоваться этим правом:
  • сделать запрос в письменной форме;
  • Приложите удостоверение личности и адрес; а также
  • Укажите личные данные, которые вы хотите, чтобы мы удалили.
    5.5 Право на ограничение обработки
    Вы имеете право заблокировать или удалить обработку ваших персональных данных в будущем при определенных условиях, описанных в статье 18 GDPR.
    Чтобы воспользоваться этим правом, вы должны:
  • сделать запрос в письменной форме;
  • Приложите удостоверение личности и адрес; а также
  • Укажите личные данные или обработку, которую вы хотите ограничить.
    5.6 Право на перенос ваших личных данных
    Вы имеете право получать и повторно использовать личные данные, которые мы храним о вас, в личных целях для различных служб.
    Чтобы воспользоваться этим правом, вы должны:
  • сделать запрос в письменной форме;
  • Приложите удостоверение личности и адрес; а также
  • Укажите личные данные, которые вы хотите получить при переносе.
    5.7 Право на возражение
    Вы имеете право возражать против:
  • Обработка, основанная на законных интересах или выполнении задачи, представляющей общественный интерес / осуществление государственных полномочий (в том числе для профилирования);
  • Прямой маркетинг (в том числе для профилирования); или
  • Обработка для научных, исторических или статистических исследовательских целей.
    Чтобы воспользоваться этим правом, вы должны:
  • сделать запрос в письменной форме;
  • Приложите удостоверение личности и адрес; а также
  • Укажите лечение, против которого вы хотите выступить.
  1. Изменение этой Политики конфиденциальности
    Любые изменения, которые нам могут потребоваться внести в нашу Политику конфиденциальности, будут опубликованы на этой странице и, если применимо, будут уведомлены вам по электронной почте, телефону, текстовой или обычной почте.
    Вы обязаны регулярно просматривать нашу Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе ее самой последней версии, поскольку это последняя доступная версия этой Политики конфиденциальности, которая применяется каждый раз, когда вы заходите на Сайт.
  2. Связаться с нами
    По любым вопросам, касающимся настоящей Политики конфиденциальности или для осуществления каких-либо прав, описанных в статье 5 выше, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected]
    .
  3. Печенье
    Когда вы взаимодействуете с Сайтом, мы делаем все возможное, чтобы сделать его легким и приятным. С этой целью, когда вы просматриваете Сайт, веб-сервер отправляет файл cookie или другой аналогичный инструмент на ваше компьютерное оборудование.
    Файлы cookie - это небольшие фрагменты информации, которые отправляются на ваше компьютерное оборудование, когда вы просматриваете веб-сайт и сохраняете его на этом оборудовании. Некоторые файлы cookie, которые мы используем, действуют только на время вашего веб-сеанса и истекают, когда вы закрываете браузер. Другие файлы cookie используются, чтобы запомнить вас, когда вы вернетесь на сайт, и действуют дольше.
    Однако и в соответствии с рекомендациями CNIL максимальный срок хранения файлов cookie составляет не более 13 месяцев после их первого депозита в терминале пользователя Интернета, как и срок действия согласия пользователя Интернета на использование этих файлов cookie. Срок службы файлов cookie не продлевается при каждом посещении. Следовательно, согласие пользователя Интернета должно быть возобновлено в конце этого периода.
    Мы используем файлы cookie и / или другие подобные инструменты (например, коды пикселей или идентификаторы в приложении) для следующих целей:
    8.1 Строго необходимые файлы cookie
  • Разрешить вам просматривать Сайт;
  • Управляйте сеансом подключения, чтобы вы могли легко переключаться с одной страницы на другую на Сайте и чтобы запросы ваших страниц загружались плавно и безопасно.
    8.2 Качество
  • Собирать анонимную статистическую информацию об использовании Сайта (включая время, проведенное на Сайте) и о том, где вы заходите на Сайт, чтобы улучшить Сайт и узнать, какие части и какие функции Сайта являются более популярен среди пользователей Интернета;
  • Помните, что вы уже заходили на Сайт. Это позволяет нам как определить количество уникальных посетителей, которых мы получаем, так и убедиться, что у нас достаточно возможностей для количества получаемых нами пользователей Интернета.
    8.3 Особенности
  • узнать, заходили ли вы на Сайт;
  • Автоматический вход в свою учетную запись на Сайте, если вы уже входили в систему ранее;
  • Предотвратить и обнаружить возможное мошенничество;
  • Персонализируйте элементы макета и / или контента на Сайте, чтобы улучшить ваш опыт.
    8.4 Другое
  • Проводить исследования и статистический анализ вашего просмотра Сайта.
    Мы можем хранить информацию о вас с помощью файлов cookie, к которым мы можем получить доступ, когда вы вернетесь на Сайт.
    Файлы cookie, как правило, не содержат личных данных, но они могут включать тип и версию используемого вами интернет-браузера, тип, производителя и модель используемого вами компьютерного оборудования, веб-сайт, с которого вы находитесь. прибыл на Сайт, ваш IP-адрес, операционная система вашего компьютерного оборудования и информация, относящаяся к вашему Интернет-соединению.
    Если вы хотите удалить файлы cookie, которые уже есть на вашем устройстве, обратитесь к инструкциям вашего программного обеспечения для управления файлами, чтобы найти файл или каталог, в котором хранятся файлы cookie.
    Дополнительная информация об удалении или контроле файлов cookie доступна на сайте www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
    . Обратите внимание, что, удаляя наши файлы cookie или отключая их на будущее, вы рискуете лишиться доступа к определенным областям или функциям Сайта.
    Мы работаем с рядом внешних поставщиков услуг, которые также могут публиковать файлы cookie на Сайте, например:
  • Гугл Аналитика;
  • Google Adwords ; а также
  • Карты Гугл
    Этот список может измениться в будущем, и в этом случае настоящая Политика конфиденциальности будет соответствующим образом обновлена.
    Эти внешние поставщики несут ответственность за файлы cookie, которые они размещают на Сайте, и для получения дополнительной информации об этих файлах cookie вам следует обратиться к их конкретной политике конфиденциальности.