POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
      

Последнее изменение: 10/05/2020
Целью настоящей Политики конфиденциальности является подробное описание условий, при которых Troov SAS собирает, использует, сохраняет и защищает персональные данные, относящиеся к пользователям сайта www. Troov .com (далее «Сайт»), и, в более общем смысле, подробно описывает договорные отношения между Troov и любым пользователем Сайта («Интернет-пользователь»).
Сайт www. Troov .com управляется Troov SAS, французской компанией, зарегистрированной в Нейи-сюр-Сен под номером 834 337 370, чей зарегистрированный офис находится на 110 Bd Bineau, 92200 Neuilly-Sur-Seine (в дальнейшем “Troov” или US ") ,
Мы благодарим вас за то, что вы внимательно прочитали настоящую Политику конфиденциальности, чтобы понять, как будут использоваться ваши личные данные при использовании вами Сайта.
Контролером в значении Европейского общего регламента о защите данных № 2016/679 от 27 апреля 2016 года («RGPD») является Troov.
В настоящей Политике конфиденциальности термин «персональные данные», который может быть сокращен до «персональных данных», имеет значение, указанное в статье 4 РГПД.
Используя Сайт, вы соглашаетесь на сбор и использование ваших личных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Вы никогда не обязаны предоставлять свои личные данные, но если вы решите не делать этого, мы не сможем предоставить вам определенные услуги.
Мы оставляем за собой право время от времени изменять настоящую Политику конфиденциальности, и в этом случае измененная версия Политики конфиденциальности будет размещена на Сайте.
Настоящая Политика конфиденциальности была обновлена ​​10/05/2020.

  1. Характер и использование собранных данных
    1.1 Природа
    В связи с использованием Сайта Troov может собирать следующие категории персональных данных, касающихся пользователей Интернета:
    - Имя
    - Имя
    - Адрес электронной почты
    - Телефон
    - аватар пользователя
    - банковские реквизиты
    - Данные о соединении (IP-адреса, журналы событий …)
    - Торговые центры и / или магазины и / или посещенные места
    - Список потерянных и / или найденных предметов
    - Описание потерянных и / или найденных объектов (включая фотографии)
    - Места потери / найдены
    Пользователи Интернета могут деактивировать свою личную учетную запись на Сайте в любое время, но Troov может затем сохранить информацию, необходимую для реализации своих договорных прав или обязательств, соблюдения своих правовых или нормативных обязательств и / или разрешения спора.
    В этом случае мы также можем собирать следующие личные данные:
    - ваше имя, имя и адрес электронной почты, а также любую другую личную информацию, которую вы решите предоставить, если вы свяжетесь с нами по электронной почте по указанному ниже адресу; а также
    - Ваше имя, имя и адрес электронной почты, если вы подпишитесь на нашу рассылку.
    Если вы обратитесь к нам, мы можем сохранить эту переписку, ваше имя и фамилию и ваш адрес электронной почты.
    С помощью файлов cookie (см. Ниже) и / или других аналогичных технологий мы можем хранить следующую информацию: данные о ваших посещениях Сайта, включая тип и версию интернет-браузера, который вы используете; тип, производитель и модель используемого вами компьютерного оборудования; любой веб-сайт, с которого вы пришли на Сайт; ваш IP-адрес операционной системы вашего компьютерного оборудования; данные о трафике; данные о местоположении; блоги и другие коммуникационные данные, будь то для наших собственных целей выставления счетов или иным образом; и ресурсы, к которым вы получаете доступ.
    Мы также можем отслеживать использование вами Сайта с помощью файлов cookie и / или аналогичных устройств отслеживания.
    Наконец, мы сможем отслеживать и / или записывать наши сообщения с вами по любому каналу в целях обеспечения качества, обучения, выявления мошенничества или соблюдения требований.
    1.2 Использование
    Персональные данные, предоставленные пользователями Интернета, могут использоваться в следующих целях:
    ● аутентификация и администрирование вашей учетной записи;
    ● сбросить пароль
    ● выполнение платежей;
    ● сообщения, связанные с использованием вами Сайта (отзывы, ненормальное использование, мошенничество …);
    ● Связь, связанная с услугами, предоставляемыми Troov, или потенциальными новыми услугами;
    ● информация об изменениях в наших услугах
    ● отправка маркетинговых сообщений и / или удовлетворительных опросов;
    ● ответ на запрос по электронной почте;
    ● решение проблем на Сайте;
    ● архивы, исследования и статистика;
    ● административные требования;
    ● предотвращение и выявление мошенничества;
    ● безопасность;
    ● Оптимизация презентации сайта на вашем оборудовании.
    При необходимости мы можем связаться с вами по электронной почте, телефону, чату, SMS или по почте.
    1.3 Срок годности
    Мы сможем хранить ваши персональные данные в течение срока, необходимого для достижения цели, для которой они были собраны, и для выполнения наших правовых и нормативных обязательств. Этот период составляет минимум один год и до трех лет для Службы управления потерянным имуществом.
  2. Безопасность ваших личных данных
    В Troov мы знаем, что ваши личные данные являются ценными, и прилагаем все усилия для обеспечения их безопасности, включая следующие меры предосторожности:
    ● Наличие положений о конфиденциальности во всех наших договорах на обслуживание с физическими или юридическими лицами, имеющими доступ к вашим личным данным;
    ● доступ к вашему профилю защищен именем пользователя и паролем;
    ● личные данные, хранящиеся на защищенных серверах; а также
    ● Шифрование ваших личных данных во время их передачи по протоколу https.
    Несмотря на наши усилия, передача информации в Интернете никогда не бывает полностью безопасной, поэтому мы не можем гарантировать безопасность ваших личных данных, которые передаются на ваш страх и риск.
    Обратите внимание, что ваши личные данные могут быть переданы, обработаны или сохранены за пределами Европейского Союза
    Передавая свои личные данные, вы соглашаетесь на такую ​​передачу, обработку и резервное копирование. Мы предпримем все разумные меры предосторожности для обеспечения безопасного обращения с вашими личными данными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
  3. Передача ваших личных данных третьим лицам
    Troov может потребоваться раскрыть ваши личные данные в соответствии с любым законом, постановлением или решением регулирующего или судебного органа. В целом, мы обязуемся соблюдать все правовые нормы, которые могут предотвращать, ограничивать или регулировать распространение информации или данных, и, в частности, соблюдать Закон № 78-17 от 6 января 1978 года о компьютерах, файлах и свободах, а также RGPD.
    В рамках предоставляемой услуги нам также может потребоваться сообщить ваши личные данные:
    - Любая компания нашей группы, компания нашей группы, определяемая как компания, контролирующая Troov, контролируемая Troov или находящаяся под тем же контролем, что и Troov, в значении статьи L.233-3 Торгового кодекса;
    - Наши сотрудники, возраст, партнеры и поставщики услуг, такие как наши хозяева, оказывают услуги
    - Наши деловые партнеры, если вы согласились связаться с ними в коммерческих целях.
    Наконец, в случае, если мы принимаем участие в слиянии, приобретении или любой другой форме передачи активов, мы обязуемся обеспечить конфиденциальность ваших персональных данных и проинформировать вас до их передачи или при условии соблюдения новых правил конфиденциальности.
  4. Ссылки на сторонние сайты
    В случае, если Сайт содержит ссылки на сторонние сайты, они будут предоставлены исключительно в информационных целях, при этом Troov не гарантирует ни их содержание, ни доступность. Кроме того, просмотр на этих сторонних сайтах будет зависеть от условий использования и политики конфиденциальности указанных сторонних сайтов, и Troov не может нести ответственность за судьбу личных данных, которые пользователь Интернета должен был бы потребовать. общаться с указанными сторонними сайтами.
  5. Ваши права
    Согласно GDPR, у вас есть ряд прав в отношении сбора и обработки ваших личных данных.
    5.1 Право на информацию
    Вы имеете право на получение информации о сборе и использовании ваших личных данных, что является целью настоящей Политики конфиденциальности.
    5.2 Права доступа
    У вас есть право доступа к личным данным, которые мы можем хранить о вас. Чтобы воспользоваться этим правом для личных данных, недоступных непосредственно при входе в свою учетную запись на Сайте, вы должны:
    - сформулировать этот запрос в письменной форме;
    - Включите подтверждение личности и адрес; а также
    - Укажите персональные данные, к которым вы хотите получить доступ.
    5.3 Право на исправление
    Вы имеете право исправить имеющиеся у нас персональные данные, если они являются неточными или неполными. Чтобы воспользоваться этим правом для неизменяемых персональных данных непосредственно при входе в свою учетную запись на Сайте, вы должны:
    - сформулировать этот запрос в письменной форме;
    - Включите подтверждение личности и адрес; а также
    - Укажите личные данные, которые вы хотите исправить.
    5.4 Право на стирание или право быть забытым
    В некоторых случаях вы имеете право запросить удаление ваших личных данных, если нет веских причин для продолжения обработки.
    Однако это право не является абсолютным и применяется только в следующих ситуациях:
    - когда личные данные больше не нужны для достижения целей, для которых они были первоначально собраны или обработаны;
    - когда личные данные были собраны и обработаны на основании вашего согласия, и вы решили отозвать это согласие;
    - если режим основан на законных интересах и больше нет законных интересов, оправдывающих дальнейшую обработку;
    - когда персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга, и вы против такого обращения;
    - когда личные данные обрабатываются незаконно;
    - когда мы должны приступить к такому удалению, чтобы соблюдать юридическое обязательство; или
    - когда персональные данные были обработаны для предоставления услуг информационного общества ребенку.
    В случае, если это право на отмену применяется, вы должны сделать следующее, чтобы воспользоваться этим правом:
    - сформулировать этот запрос в письменной форме;
    - Включите подтверждение личности и адрес; а также
    - Укажите персональные данные, которые вы хотите стереть.
    5.5 Право на ограничение обращения
    Вы имеете право заблокировать или удалить обработку ваших персональных данных на будущее при определенных условиях, описанных в статье 18 RGPD.
    Чтобы воспользоваться этим правом, вы будете:
    - сформулировать этот запрос в письменной форме;
    - Включите подтверждение личности и адрес; а также
    - Укажите личные данные или режим, который вы хотите ограничить.
    5.6 Право на переносимость ваших личных данных
    Вы имеете право получать и повторно использовать личные данные, которые мы храним о вас, в личных целях для различных служб.
    Чтобы воспользоваться этим правом, вы будете:
    - сформулировать этот запрос в письменной форме;
    - Включите подтверждение личности и адрес; а также
    - Укажите персональные данные, которые вы хотите перенести.
    5.7 Право на возражение
    Вы имеете право возражать против:
    - обращение, основанное на законных интересах или выполнении задачи в общественных интересах / осуществлении государственных полномочий (включая профилирование);
    - Прямой маркетинг (включая профилирование) или
    - Лечение в целях научных исследований, истории или статистики.
    Чтобы воспользоваться этим правом, вы будете:
    - сформулировать этот запрос в письменной форме;
    - Включите подтверждение личности и адрес; а также
    - Укажите лечение, против которого вы хотите выступить.
  6. Изменение этой Политики конфиденциальности
    Любые изменения, которые мы можем внести в нашу Политику конфиденциальности, будут опубликованы на этой странице и, если применимо, будут уведомлены вам по электронной почте, телефону, SMS или по почте.
    Вы обязаны регулярно просматривать нашу Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе ее последней версии, так как это последняя доступная версия Политики конфиденциальности, которая применяется при каждом доступе к Сайту.
  7. Контакт
    Если у вас есть какие-либо вопросы об этой Политике конфиденциальности или об осуществлении каких-либо ваших прав, описанных в разделе 5 выше, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу contact @ Troov .com.
  8. Печенье
    Когда вы взаимодействуете с Сайтом, мы прилагаем все усилия, чтобы сделать этот процесс простым и приятным. С этой целью, когда вы просматриваете Сайт, веб-сервер отправляет файл cookie или другой подобный инструмент на ваше компьютерное оборудование.
    Файлы cookie - это небольшие фрагменты информации, которые отправляются на ваше компьютерное оборудование при просмотре веб-сайта и хранении на этом оборудовании. Количество используемых нами файлов cookie сохраняется только в течение вашего веб-сеанса и истекает при закрытии браузера. Другие файлы cookie используются для запоминания вас, когда вы возвращаетесь на сайт, и длятся дольше.
    Однако, в соответствии с рекомендациями CNIL, максимальная продолжительность файлов cookie составляет не более 13 месяцев после их первого депонирования в терминале пользователя Интернета, а также срок действия согласия пользователя Интернета на использование файлов cookie. использование этих файлов cookie. Срок службы файлов cookie не увеличивается при каждом посещении. Поэтому согласие пользователя Интернета должно быть возобновлено в конце этого периода.
    Мы используем файлы cookie и / или другие подобные инструменты (такие как пиксельные коды или идентификаторы в приложении) для следующих целей:
    8.1 Печенье строго необходимо
    - позволяют просматривать сайт;
    - Управляйте своим сеансом входа в систему, чтобы вы могли легко переходить с одной страницы на другую на Сайте, и ваши запросы на страницы загружались гладко и безопасно.
    8.2 Качество
    - собирать анонимную статистическую информацию об использовании Сайта (включая время, проведенное на Сайте) и о том, откуда вы попали на Сайт, чтобы улучшить Сайт и узнать, какие части и функции Сайта наиболее популярны среди пользователей Интернета;
    - Помните, что вы уже зашли на сайт. Это позволяет нам как определять количество уникальных посетителей, которых мы получаем, так и обеспечивать достаточную емкость для количества пользователей Интернета, которые мы получаем.
    8.3 Особенности
    - знать, если вы уже посетили сайт;
    - автоматически входить в свою учетную запись на Сайте, когда вы уже входили в систему;
    - предотвращать и выявлять возможные случаи мошенничества;
    - Настройка элементов макета и / или содержимого на Сайте для повышения вашего опыта.
    8.4 Другое
    - Проводить исследования и статистический анализ, связанный с вашей навигацией на Сайте.
    Мы можем хранить информацию о вас, используя куки, к которым мы можем получить доступ, когда вы вернетесь на Сайт.
    Файлы cookie обычно не содержат личных данных, но могут включать в себя тип и версию используемого вами интернет-браузера, тип, производителя и модель используемого вами компьютерного оборудования, веб-сайт, с которого вы пришли на Сайт, ваш IP-адрес , операционная система вашего компьютерного оборудования и информация о вашем интернет-соединении.
    Если вы хотите удалить файлы cookie, которые уже есть на вашем устройстве, обратитесь к инструкциям в программном обеспечении для управления файлами, чтобы найти файл или каталог, в котором хранятся файлы cookie.
    Дополнительную информацию об удалении файлов cookie или управлении ими можно найти на сайте www.cnil.fr/en/cookies-tools-to-control. Обратите внимание, что, удалив наши файлы cookie или отключив их в будущем, вы рискуете не получить доступ к определенным областям или функциям Сайта.
    Мы работаем с рядом внешних поставщиков, которые также могут размещать файлы cookie на Сайте, например:
    - Гугл Аналитика;
    - Google Adwords; а также
    - Карты Гугл
    Этот список может измениться в будущем, и в этом случае эта Политика конфиденциальности будет обновлена ​​соответствующим образом.
    Эти внешние поставщики несут ответственность за файлы cookie, которые они публикуют на Сайте, и для получения дополнительной информации об этих файлах cookie вы должны обратиться к их конкретной политике конфиденциальности.