УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Последняя редакция 05.05.2010

Веб-сайт, доступный на бульваре Бино 110 («Сайт»), управляется и является собственностью Troov SAS («Троов»), зарегистрированный в Регистре торговли и компаний Нантерра под номером 834 337 370 и головной офис которого находится по адресу 110 бд Бино 92200 Нейи-сюр-Сен.

Директором издания является Орели Туболь.

Вы можете связаться с нами по почте по указанному выше адресу или по электронной почте [email protected]

1. Принятие, объем и развитие Условий использования

Эти общие условия обслуживания («Условия» или «Условия использования») применяются к любому использованию Сайта. Получая доступ, используя или подключаясь к Сайту, вы («Пользователь», «вы») подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли все условия, содержащиеся в настоящих Условиях. В случае несогласия с настоящими Условиями, пожалуйста, немедленно прекратите любое использование Сайта или Сервиса.

У вас есть возможность сохранить и распечатать Условия, используя стандартные функции браузера или компьютера, который вы используете. В соответствии с положениями статей L.221-8-L.221-11 Французского потребительского кодекса, вы соглашаетесь с тем, что Условия будут предоставлены вам на электронном носителе.
Вы также соглашаетесь получать уведомления о любых изменениях Условий в электронной форме, по электронной почте.
Эти Условия, вероятно, будут регулярно обновляться. Мы приглашаем вас посетить эту страницу каждый раз, когда вы входите на сайт. Применимая версия вступает в силу в день использования Сайта и / или Сервиса.

2. Наши услуги

2.1 Troov предлагает через Сайт услугу («Сервис»), предназначенную для увеличения через Контактную платформу («Платформа») шансов связать человека, потерявшего объект («Голова в облаках»), и человека. кто нашел потерянный объект («Троовер»).
Использование Сайта не освобождает вас от выполнения необходимых проверок с определенными государственными услугами (такими как декларация о потере или краже любого административного документа) и / или частными услугами (такими как возражение по банковской карте, заявление о Ваш страховщик и т. д.).
Платформа позволяет, в частности:
я. Размещение объявлений о потерянных или найденных предметах;
II. Обмен личными сообщениями между Heads in the Cloud и Troovers через службу обмена сообщениями;
III. В случае сопоставления между потерянным и найденным объектами («Совпадение»), соединение Головы в Облаках и Троовере в соответствии с модальностями, установленными Платформой;
внутривенно В случае совпадения партнеры по Troov отправляют объект, найденный по адресу, выбранному Главой в Облаках, если он того пожелает; а также
v. Отношения между головой в облаках и профессионалами, которые могут помочь ему в его усилиях по предотвращению потери предметов, помогают ему находить потерянные предметы или заменять их.
2.2 Troov разрабатывает дополнительные или дополнительные сервисы, которые пользователи могут использовать самостоятельно или в качестве дополнения к Сервису (называемые «Другие сервисы»). Это, например, решение записаться на прием в магазине или торговом центре («Troov ton créneau»).

3. Стоимость Услуги
Создание учетной записи пользователя на Платформе, а также размещение в Интернете объявления о предмете, найденном или утерянном Head in the Clouds или Troover, бесплатны.
Тем не менее, Платформа предлагает Пользователям определенное количество вспомогательных услуг, например, связывает их с профессионалами в связи с потребностями Главы в облаках или отправляет объект, найденный по адресу, выбранному Главой в облаках. , Каждая из этих дополнительных услуг будет зависеть от дополнительных и особых условий.
Наконец, если потерянный объект был сдан на хранение государственной службе, управляющей утраченным и найденным имуществом, «Голова в облаках», возможно, должна будет уплатить пошлины в соответствии с действующими правилами, такими как, в частности, право на хранение.
Другие услуги бесплатны для Пользователя, если иное не указано при доступе к Веб-сайту или Сервису / Другим Сервисам.

4. Механизм Вознаграждения за потерянную услугу
В случае соответствия ваучеру может быть предложен ваучер («Вознаграждение»), как описано ниже, как только Платформа включит эту функцию.
Размещая объявление в режиме онлайн, «Голова в облаках» устанавливает сумму соответствующего вознаграждения. В случае Матча «Голова в облаках» заплатит через Платформу денежную сумму (из общей суммы, равной вознаграждению за вознаграждение и управление Troov). После подтверждения Головы в облаках, полученного через Платформу, о том, что объект, обнаруженный Троувером, доставлен Голове в Облаках, и после вычета Троовым комиссионных за управление, Травер получает остаток в виде купона. ,
Награда - это способ поблагодарить Тровера за его усилия, и он может свободно отказаться от него, и в этом случае Троов оставляет сумму для покрытия своих расходов и расходов на управление.

5. Ответственность
5.1. Troov разработал инструменты для связи людей, которые потеряли объект, и тех, кто нашел потерянный объект, и предлагает услугу, которая предназначена только для облегчения этих отношений. Ни при каких обстоятельствах эти инструменты и данный Сервис не освобождают Пользователей Сайта и / или Сервиса и / или Платформы от их соответствующей ответственности. Таким образом, только Пользователь несет ответственность за содержание рекламы, а Troov не проверяет ее. Соответственно, Troov не несет никакой ответственности за любые неточные, ложные, неуместные или даже незаконные материалы, которые Пользователь может включить в рекламу или в целом на Платформе и / или на Сайте.
Troov установил алгоритм, функция которого состоит в том, чтобы позволить соответствие между объявленными потерянными и найденными объектами, но надежность такого инструмента не может быть гарантирована. В результате Troov не может нести ответственность за любые ошибки в сопоставлении между рекламой утерянного предмета и рекламой найденного предмета, и именно пользователи могут проверить действительность этого совпадения любым подходящим способом. Чтобы помочь пользователям в этой задаче, Troov выкладывает советы онлайн, особенно в форме вопросов, которые могут быть заданы до восстановления объекта и которые являются плодом нашего опыта, а также опыта пользователей.
Троов не занимается сохранением и доставкой объектов и, следовательно, не может нести ответственность за состояние сохранности объектов или их порчу.

5.2 В отношении других Сервисов, когда Troov связывает Пользователей с Профессионалами или другими заинтересованными сторонами, Troov не несет ответственности за профессиональное соблюдение своих обязательств перед Пользователями.


5.3. Troov обязан средствами обеспечить надлежащее функционирование своих Сервисов или Других Сервисов, своего Сайта и / или Платформы и поэтому демонстрирует свои лучшие усилия в этом направлении. Troov не может быть привлечен к ответственности в случае неисправности Сайта, Платформы и / или ее Сервиса или Других Сервисов, потери данных, понесенных Пользователем, вторжения в его базы данных или вообще любого нарушения безопасности в его компьютерных системах.
В любом случае Troov не может нести ответственность за любой провал своих партнеров, Пользователей или любых третьих лиц, вовлеченных в предоставление Сервиса или Других Сервисов, таких как веб-хостинги, поставщики услуг электронной связи, перевозчики потерянного имущества. Таким образом, именно пользователи должны обеспечить достоверность и точность рекламных объявлений, качество услуг, к которым они могут получить доступ в связи с использованием Платформы, и принять все необходимые меры предосторожности для обеспечения их безопасности при настройке назначаемых ими встреч. порядок осуществления реституции найденного предмета, в том числе закрепление места встречи в общественном месте.
В случае, если ответственность Троова тем не менее понесена, сумма ущерба, к которому он может быть приговорен, не может превышать нижнюю из двух сумм между (i) суммой Вознаграждения с целью ее объявления и (ii) пятью сотнями евро.

6. Модерация и удаление рекламы
В целях обеспечения безопасности Пользователей Сайта и сохранения имиджа Сайта Troov оставляет за собой право модерировать содержание объявлений о потерянных или найденных объектах, в том числе путем временного или постоянного удаления всего или части контента. объявление о том, что:
- будет содержать идентификационные элементы, которые могут повлиять на безопасность пользователя.
- будет противоречить действующим законам и положениям или Условиям.
- будет иметь мошенническое происхождение.
- Скорее всего, несёт несуществующий объект, незаконный, аморальный или оскорбительный по отношению к изображению Сайта.
- Был бы опубликован более 12 месяцев назад.

Более того, в случае поведения пользователя или рекламы, которая кажется подозрительной или мошеннической, Troov оставляет за собой право (i) удалить объявление с сайта, (ii) немедленно закрыть учетную запись в источнике объявления и / или рассматриваемое поведение, и (iii) чтобы сообщить о мошеннических или подозрительных действиях полиции или жандармерии.
Troov приложит все усилия, чтобы обеспечить максимально возможную модерацию рекламы, но не может нести ответственность за любой контент, который ускользнул от ее наблюдения, и полагается на сотрудничество пользователей в сообщении о любом нежелательном контенте, который они заметят.

7. Обязанности пользователей
- Пользователь соглашается использовать Сайт, Платформу и Сервис только для своих личных целей в рамках (i) поиска потерянного объекта или (ii) возврата объекта, который он / она нашла бы или (iii) в отношении других услуг. Ни при каких обстоятельствах Пользователь не может использовать Сайт, Платформу и / или Сервис или Другие Сервисы для других коммерческих целей.
- Пользователь соглашается не использовать какое-либо мошенническое использование Сайта, такое как размещение в Интернете ложно найденных объектов, объявление о потере незаконно приобретенного объекта, объявление об утерянном объекте или любая попытка получить объект, который не дает принадлежать ему или ей или бронирование чрезмерного количества слотов в магазинах или для третьих лиц. Такое поведение было бы, с одной стороны, нарушением настоящих Условий, а с другой стороны, уголовным преступлением, которое подвергает его / ее судебному разбирательству. Кроме того, любой Пользователь может сообщать Troov о любом объявлении или другом поведении других Пользователей, которое представляется ему / ей подозрительным или мошенническим, через наш адрес электронной почты [email protected]
- Пользователь соглашается немедленно удалить любое объявление, которое он / она опубликовал в сети для найденного утерянного товара или для которого реклама устарела (например, в случае кредитной карты, которая была бы деактивирована после объявления о потере от банк и т. д.) или за найденный предмет, который уже был возвращен его владельцу.
- Пользователь обязуется (i) регулярно обновлять свои объявления, в частности, в случае обнаружения объекта, который он / она больше не будет хранить после сдачи его на хранение третьей стороне или государственной службе, управляющей найденными объектами. , а также (ii) предоставить как можно больше подробностей о потерянном или найденном предмете, чтобы облегчить Матч.
- Пользователь свободно выбирает свои идентификаторы (в частности, логин и пароль) и обеспечивает их конфиденциальность и безопасность. Он / она несет ответственность за то, чтобы не разглашать его третьим лицам и отключаться от его / ее учетной записи после каждого подключения на Платформе, особенно если подключение осуществляется с устройства (компьютера, смартфона, планшета и т. Д.), Которое не принадлежит Пользователю или чье использование является общим. В случае кражи его идентификаторов или любого нарушения безопасности, пользователь немедленно сообщает Troov по адресу [email protected] и незамедлительно меняет их.
- Пользователи должны принять соответствующие меры для защиты своих собственных данных, оборудования и программного обеспечения от заражения возможными вирусами или вторжениями при подключении к Платформе Troov.

8. Создание вашей учетной записи
Для размещения рекламы на Платформе Troov Пользователь должен сначала создать учетную запись на Платформе, заполнив запрошенную информацию и выбрав свои персональные идентификаторы. Он обязуется предоставлять точную информацию и изменять ее в случае изменения, затрагивающего указанную информацию (перемещение, изменение адреса электронной почты или номера телефона и т. Д.)

9. Интеллектуальная собственность
- Платформа, имя и базы данных Troov, а также любой логотип, изображение, графический или звуковой элемент, видео, программное обеспечение, алгоритм, текст защищены правами интеллектуальной собственности, такими как авторское право, торговая марка, образцы и модели или право sui generis. к базам данных и использованию Сайта, Сервиса и / или Платформы не подразумевает передачу указанных прав и любое воспроизведение, представление, извлечение, повторное использование, включая несанкционированную рекламу в письменной форме, подпадает под действие актов подделки и подвергает нарушителя гражданскому праву. или уголовное преследование и возмещение убытков.
- Troov предоставляет Пользователю лицензию, строго ограниченную доступом и использованием Сайта в личных целях, размещением рекламы, поиском объектов и обменами между Пользователями только для их личного использования и гиперссылкой на сайт только в личных, некоммерческих целях. , Пользователь обязуется не восстанавливать полностью или частично или помогать третьей стороне воссоздать полностью или частично Сайт и / или Платформу и / или их элементы, в том числе с целью предоставления сопоставимых услуг для Сервиса.
- Публикуя рекламу, Пользователь предоставляет Troov бесплатную и передаваемую лицензию на использование любого контента, который Пользователь может предоставить в связи с использованием Сервиса и / или Платформы. Эта лицензия включает в себя право на копирование, доступ, хранение, передачу и / или распространение среди общественности, а также через социальные сети, используемые или не используемые Пользователем.
- Пользователи гарантируют Troov, что публикуемая ими реклама никоим образом не может представлять собой нарушение прав интеллектуальной собственности третьей стороны. В случае судебного преследования или осуждения Троова из-за акта подделки, совершенного Пользователем, последний должен будет нести все расходы, взимаемые с Троова, включая расходы на его защиту.

10. Конфиденциальность и защита персональных данных
В связи с использованием Сайта, Сервиса и / или Платформы Troov собирает и обрабатывает определенные персональные данные своих Пользователей. Используя Веб-сайт, Платформу и / или Сервис, Пользователи признают и принимают обработку своих личных данных Troov в соответствии с политикой конфиденциальности, доступной по следующей ссылке: https://www.Troov.com/en/confidentiality.

11. Применимое право и юрисдикция
Если иное не является обязательным, настоящие Условия и связанные с ними транзакции подпадают под действие французского законодательства, и любой спор, связанный с Условиями, будет подлежать юрисдикции французских судов.
Пользователь, когда он выступает в качестве потребителя, имеет возможность использовать процедуру посредничества в соответствии со статьями L.611-1 и след. потребительского кодекса, в случае возникновения споров, связанных с Условиями, и этим. Бесплатно и не отказываясь от возможности судебного иска. В связи с этим Troov присоединился к посредническим службам Федерации электронной коммерции и дистанционной торговли (FEVAD), контактные данные и условия обращения которых вы можете увидеть ниже:
http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/
Кроме того, в соответствии с положениями статьи 14 Регламента (ЕС) 524/2013 Европейская комиссия предоставляет онлайн-платформу для разрешения споров потребителей, доступную по ссылке http: //ec.europa. ЕС / Потребители / Odr