Comment retrouver son objet perdu à l'aéroport de Marseille Provence ?

Date
15 mars 2021
Reading time
2 min

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Vous avez de la chance dans votre malheur car l’aéroport de Marseille a signé un partenariat avec TROOV, la start-up innovante qui a développé un algorithme intelligent pour aider à remettre la main sur vos affaires égarées.

Voici donc comment retrouver vote objet perdu à l’aéroport de Marseille Provence en quelques étapes.


Déclarez la perte en ligne

Comme indiqué dans la catégorie « Objets Trouvés » du site internet de l’aéroport de Marseille Provence, vous devez signaler votre objet perdu sur la page dédiée de Troov : ici !

Vous arrivez alors sur un formulaire de déclaration en ligne. Vous remplissez les champs d’informations qui permettront à l’algorithme d’identifier votre objet dans le stock de l’aéroport Marseille. Soyez précis, donnez le plus de détails possibles sur votre objet et ajoutez une photo si c’est possible, vous augmenterez ainsi les chances de le retrouver !

Récupérez votre objet…

… sur place

Une fois votre objet identifié par l’algorithme vous pouvez faire le choix de venir le chercher dans les locaux de l’aéroport.

… chez vous (même à l’autre bout du monde)

Vous pouvez également choisir l’option (plus confortable) de la livraison à domicile.

Il vous suffira de choisir une adresse de livraison et attendre de recevoir votre objet dans votre boite ou au point relais du coin.

des voyageurs équipés de bagages s'apprêtent à embarquer - blog.troov.com

Quelques questions pratiques

  1. Si je l’ai perdu à bord d’un avion ?
    Rassurez-vous, la plupart des compagnies ont aussi adopté Troov et transfèrent les objets trouvés dans les avions qui atterrissent à Marseille au bureau des objets trouvés de l’aéroport… et donc sur Troov !
  2. Je connaissais pas troov, et mon objet je l’ai donc perdu il y a longtemps.
    Après un délai de 1 mois les objets vont être transférés pour la plupart à la ville de Marseille (papiers d’identité, électronique, sacs, portefeuilles…) mais comme c’est votre jour de chance, la ville de Marseille utilise aussi Troov. Pour les déclarations auprès de la ville, il faut faire vos signalements sur cette page.
  3. J’aimerais voir ce service partout
    Vous aussi vous aimeriez retrouver vos objets plus facilement ? Alors n’hésitez pas à en parler autour de vous : aux villes, sociétés de transport, centres commerciaux, hypermarchés, parcs d’attractions, stations de ski … 🌈
    P A R T O U T

Le tour est joué !

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