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Important: Troov est l’outil en ligne qui permet de gérer les objets perdus mais les objets trouvés restent toujours physiquement dans le lieux où ils sont retrouvés

COMMENT RÉCUPÉRER VOS OBJETS ÉGARÉS ?

  • 1
     Déclarez la perte de votre objet sur le formulaire en ligne: ici
  • 2
    Tous les objets perdus et trouvés sont enregistrés dans notre base de données et notre algorithme identifie des matchs. 1 à 3 jours sont parfois nécessaires pour retrouver ou enregistrer votre objet. L’objet est ensuite stocké en consigne jusqu’à 15 jours.
  • 3
    Un mail vous sera envoyé si un objet similaire au vôtre est retrouvé. ​Vous devrez alors fournir toutes les informations nécessaires pour vous authentifier comme le propriétaire.​
  • 4
    Vous pourrez alors choisir comment récupérer votre objet et payer en ligne (attention : des frais de traitement et d’expédition s’appliquent – voir tarifs ci-dessous)
Consigne Livraison
France Union européenne International et dom
Petit tripperty-price
12€ 18€ 26€ 36€
Moyen tripperty-price
12€ 24€ 34€ 56€
Grand ou fragile tripperty-price
12€ 34€ 46€ 76€
Petite valise cabine (< 10kg) tripperty-price
12€ 46€ 56€ Non disponible
Grand valise soute (> 10kg) tripperty-price
12€ 56€ 80€ Non disponible

Commentaires
des utilisateurs

Note moyenne
Stephane - févr. 2020
Service bien au point. Seul bémol, attention au stockage des objets delicats
Annie - févr. 2020
Merci

Reponse de Aéroport Marseille Provence

AVEC PLAISIR

Marc - févr. 2020
Suis retourné moi même à l’aéroport et devoir payer 12€ après avoir recherché ma ceinture dans une caisse en carton je trouve cela très cher payé
Raphael - févr. 2020
Retrouvé super merci
Catherine - févr. 2020
Un site très utile et efficace !
Bruno - févr. 2020
c'est parfait !
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Attention aux sites frauduleux vous invitant à composer des numéros surtaxés