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COMMENT RÉCUPÉRER VOS OBJETS ÉGARÉS ?

  • 1
     Déclarez la perte de votre objet sur le formulaire en ligne: ici
  • 2
    Tous les objets perdus et trouvés sont enregistrés dans notre base de données et notre algorithme identifie des matchs. 1 à 3 jours sont parfois nécessaires pour retrouver ou enregistrer votre objet. L’objet est ensuite stocké en consigne jusqu’à 15 jours.
  • 3
    Un mail vous sera envoyé si un objet similaire au vôtre est retrouvé. ​Vous devrez alors fournir toutes les informations nécessaires pour vous authentifier comme le propriétaire.​
  • 4
    Vous pourrez alors choisir comment récupérer votre objet et payer en ligne (attention : des frais de traitement et d’expédition s’appliquent – voir tarifs ci-dessous)
Consigne Livraison
France Union européenne International et dom
Petit tripperty-price
12€ 15€ 22€ 30€
Moyen tripperty-price
12€ 20€ 27€ 39€
Grand ou fragile tripperty-price
12€ 27€ 35€ 54€
Petite valise cabine (< 10kg) tripperty-price
12€ 42€ 60€ Non disponible
Grand valise soute (> 10kg) tripperty-price
12€ 54€ 84€ Non disponible

Commentaires
des utilisateurs

Note moyenne
GEORGES - nov. 2019
Merci encore au Monsieur du safe bag qui nous a restitué notre valise accueil très pro... G and V Delord
MOHAMED - nov. 2019
Comment restituer mes lunettes ref 27964

Reponse de Aéroport Marseille Provence

Merci de votre confiance et au plaisir de vous avoir aidé à l aéroport de Marseille Provence

Roland - nov. 2019
Très difficile de savoir à qui s'adresser à l'aéroport de Marseille quand on a égaré un objet. Le personnel au bureau d'INFORMATION donne des renseignements erronnés. Le service LOST & FOUND également. On m'a fait courir du terminal 2 au terminal 1, puis du 1 au 2 et à nouveau au 1 jusqu'à ce qu'enfin je m'adresse au personnel de SAFEGUARD qui a été en revanche d'une amabilité et d'une compétence remarquable. Merci encore à eux !
Sami - nov. 2019
Merci vous etes super

Reponse de Aéroport Marseille Provence

Merci de votre confiance au plaisir de vous avoir aidé à l aéroport de Marseille Provence

Mireille - Invalid date
Grâce à la réactivité du personnel de l'aéroport, l'ordinateur a été retrouvé le jour même.
Stephane - oct. 2019
Personnel professionnel agréable et efficace ! :)
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Attention aux sites frauduleux vous invitant à composer des numéros surtaxés